Política de Privacidad

INTRODUCCIÓN

En Yasmin con Alma trabajamos para ofrecerle la mejor experiencia posible a través de nuestros productos y servicios. Para lograrlo, en algunos casos es necesario recopilar información. Nos preocupa su privacidad y creemos firmemente en la transparencia.

Por ello, y a efectos de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley 34/2002 (LSSI-CE) de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa al usuario de que los datos personales facilitados serán incorporados a un sistema de tratamiento titularidad del Responsable del Tratamiento detallado a continuación.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Identidad / Razón Social: YASMIN TERAPIAS ALTERNATIVAS S.L.U.
Nombre comercial de la web: Yasmin con Alma
CIF: B-16877144
Dirección postal: Carretera de Ribes, 12, local 2, 08520 – Les Franqueses del Vallès (Barcelona)
Teléfono: 93.843.72.55
E-mail de contacto: clientes@yasminconalma.es

RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y SU TRATAMIENTO

Para poder gestionar tus compras y consultas en nuestra tienda online, las categorías de datos que tratamos son:

Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y teléfono.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Gestionar el registro de usuario, procesar la compra de productos, organizar el envío de tus pedidos y tramitar posibles devoluciones.
Atender tus dudas o consultas enviadas a través de nuestros formularios de contacto o correos electrónicos.

BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

La base jurídica que legitima el tratamiento de tus datos personales es:

La ejecución de un contrato: Necesitamos tus datos para procesar el pedido, el pago y enviarte los productos que has comprado en nuestra web.
El consentimiento del interesado: Para atender las consultas que nos envíes a través de la web o el correo electrónico.

CONSERVACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, así como para cumplir con las obligaciones legales (fiscales, mercantiles y de consumo) derivadas de la compraventa. Sin perjuicio de que su conservación resulte necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones, de acuerdo con la legislación aplicable. Para más información, puedes contactar con nosotros en clientes@yasminconalma.es.

DESTINATARIOS A LOS QUE COMUNICAMOS TUS DATOS

Tus datos personales nunca serán vendidos a terceros. No obstante, para poder ofrecerte el servicio, compartiremos los datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores esenciales (quienes actúan bajo nuestras directrices y con estrictas medidas de confidencialidad):

Empresas de transporte y mensajería: Para poder llevarte los pedidos a casa.
Pasarelas de pago y entidades bancarias: Para procesar los pagos de forma segura (como Redsys o PayPal).
Proveedores de servicios técnicos: Como nuestro proveedor de alojamiento web (hosting).
Obligación legal: Los datos podrán ser comunicados a organismos públicos o autoridades competentes si así lo exige la ley (por ejemplo, a la Agencia Tributaria).

ALMACENAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES

Por norma general, los datos se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (UE). En caso de utilizar servicios de terceros proveedores situados fuera de la UE (como plataformas de pago internacionales), nos aseguramos de que ofrezcan un nivel de protección adecuado mediante la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

EJERCICIO DE DERECHOS Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercer tus derechos de forma gratuita enviando una solicitud por correo electrónico a: clientes@yasminconalma.es (indicando en el asunto «Protección de Datos» y adjuntando una copia de tu documento de identidad si fuera necesario para verificar tu titularidad).

En virtud del RGPD, tienes derecho a solicitar:

Derecho de acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
Derecho de rectificación: Modificar cualquier dato que sea inexacto o esté incompleto.
Derecho de supresión (al olvido): Solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que se recogieron.
Derecho a la limitación del tratamiento: Restringir el uso de tus datos en determinados casos.
Derecho a la portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en un formato electrónico estructurado para transmitirlo a otro responsable.
Derecho de oposición: Oponerte a que tratemos tus datos para fines específicos.

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos – AEPD).

RESPONSABLE DE LA EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a Yasmin con Alma de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

Yasmin con Alma se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web, así como a limitar o denegar el acceso a los servicios de la web en caso de detectar datos falsos, incompletos o desactualizados.

MEDIDAS DE SEGURIDAD APLICADAS

Yasmin con Alma ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos, instalando los medios y medidas técnicas necesarias (como certificados SSL de cifrado) para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en el entorno de Internet no son inexpugnables, por lo que declinamos responsabilidades por fallos técnicos ajenos a nuestro control directo o intromisiones ilegítimas externas que escapen a nuestras medidas de seguridad.